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Avviso agli utenti del patrimonio immobiliare del Comune di Napoli

Data pubblicazione: 22/04/2022

Data scadenza: 31/07/2022

Settore: Pubblicazioni generali

Numero: 6

Attivazione Sportelli virtuali on-line per i servizi di gestione amministrativa

Napoli Servizi S.p.A., d’intesa con il Comune di Napoli, è impegnata a rafforzare e migliorare il rapporto con l’utenza del patrimonio comunale, favorendo una migliore relazione tra il cittadino e gli uffici comunali, secondo la logica di una Pubblica Amministrazione al fianco degli utenti.
In tale prospettiva, dal prossimo 02 maggio 2022 sarà disponibile una nuova modalità di accesso agli sportelli al pubblico grazie all’attivazione del progetto degli «Sportelli Virtuali», attraverso i quali l’utente potrà mettersi in contatto con i nostri Uffici attraverso una semplice videochiamata, senza la necessità di recarsi fisicamente agli sportelli Front Office territoriali.

Per accedere al predetto servizio e prenotare il relativo appuntamento sarà necessario osservare la seguente procedura:

collegarsi al sito web www.napoliservizi.com e cliccare su Sportello on-line presente nella sezione Gestione Patrimonio (Home > SERVIZI > Gestione Patrimonio)

Seguendo la semplice procedura, con pochi passaggi e senza alcuna registrazione, si avrà la possibilità di prenotare un appuntamento usando un personal computer, uno smartphone o un tablet connesso ad internet comodamente da casa o da un altro luogo.

Dopo aver fissato l’appuntamento si riceverà una mail di conferma con il link per accedere all’incontro nel giorno e l’ora scelta.

Nel corso della videochiamata sarà possibile scambiare file, consegnare documenti e richiedere qualsiasi informazione inerente agli aspetti amministrativi del Suo rapporto di utenza (NO MANUTENZIONE).

Il nuovo servizio sarà attivo fino al 31 luglio 2022 in forma sperimentale per poi assumere carattere stabile qualora venga riscontrato il gradimento dell’utenza. e fornirà informazioni esclusivamente di carattere gestionale e amministrativo.